CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

READY PACKAGING CHILE SPA

REPUBLICA CHARCUTERA


CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO


El presente contrato regula el acceso, uso y compra de productos ofrecidos en el sitio web de Ready Packaging Chile Spa - Republica Charcutera, RUT: 77.878.697-4, con domicilio en Gerónimo de Alderete N° 1100, Local 03, Vitacura, Santiago de Chile, en adelante “el Proveedor”.

 

CLÁUSULA SEGUNDA: ACEPTACIÓN


El consumidor declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

 

CLÁUSULA TERCERA: INFORMACIÓN DE PRODUCTOS:


  • Los productos corresponden a alimentos regionales elaborados artesanalmente en Chile y a productos importados desde otros países tales como España, Francia, Suiza, Italia, entre otros.
  • Se informan ingredientes, condiciones de conservación y fecha de vencimiento conforme al Reglamento Sanitario de los Alimentos (D.S. N° 977/1996).
  • Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar según lote de producción.

 

CLÁUSULA CUARTA: PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO


  • Los precios incluyen IVA y se expresan en pesos chilenos.
  • Los medios de pago habilitados son tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y plataformas autorizadas.
  • La compraventa se perfecciona una vez confirmado el pago.

 

CLÁUSULA QUINTA: POLITICAS DE ENVÍOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS


Ready Packaging Chile Spa - República Charcutera, pone a disposición de sus clientes las siguientes modalidades para la entrega de productos comprados a través de su sitio web:

  • Despacho a domicilio u otra dirección proporcionada por el Cliente.El costo de envío será de cargo del comprador y en la cantidad estipulada al momento de realizar la compra.
  • Retiro en tienda.El Cliente podrá indicar que retirará los productos directamente en la tienda, sin costo adicional.

 

Cobertura: En Santiago, las comunas bajo cobertura directa son Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, La Reina, Providencia, Ñuñoa y Chicureo con un plazo máximo de 24 hrs para su entrega. Para otras comunas o regiones, el despacho se realiza mediante empresas de courier externas, bajo las condiciones y tiempos de entrega señaladas en la Cláusula Quinta de este contrato y las condiciones y tiempos que determine empresa de Courier en sus procesos logísticos internos de operación.

 

  • Productos sin requerimiento de cadena de frío: se envían a domicilio mediante empresas de courier.
  • Productos que requieren refrigeración y congelación: deben ser retirados en tienda física.
  • Excepción: si el cliente solicita envío por courier de productos refrigerados y congelados, este acepta expresamente el riesgo de pérdida de calidad al no existir garantía de cadena de frío.
  • Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y localidad.

 

CLÁUSULA SEXTA: TRANSFERENCIA DE RIESGO


La responsabilidad del transporte recae en la empresa de courier desde el momento en que el Proveedor entrega el pedido. El Proveedor no se responsabiliza por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por el courier.

 

CLÁUSULA SÉPTIMA: GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


  • El consumidor tiene derecho a exigir restitución, reparación o cambio del producto en caso de fallas o incumplimiento de lo informado, conforme a la Ley N° 19.496de Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • Las solicitudes deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, acompañadas de comprobante de compra.
  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión del cliente.
  • El Cliente deberá asegurarse que el producto se encuentre sin uso, con sus embalajes originales y en buenas condiciones, debiendo además contar con toda la documentación que respalde la compra.
  • Los productos deben devolverse en su empaque original y en condiciones adecuadas de conservación.
  • En caso de agotarse el stock del producto comprado, el Cliente podrá optar por la devolución del costo total del artículo o bien por el cambio del mismo.

 

CLÁUSULA OCTAVA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


  • Ready Packaging Chile Spa - Republica Charcuterapodrá solicitar datos personales tales como Nombre, RUT/Pasaporte, Fecha de Nacimiento, Correo Electrónico, Teléfono de Contacto, Domicilio u otra información al momento de realizar una compra.
  • Los datos personales entregados por el cliente se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y no se comparten con terceros, salvo la empresa de transporte.
  • El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

Los datos personales entregados al hacer uso del sitio web solo podrán ser tratados por República Charcutera para:

 

  • El llenado automático de documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones.
  • La recepción de pagos y gestión de pedidos.
  • Mejorar la labor de información y comercialización de productos y servicios.

En ningún caso serán entregados a terceros, salvo la empresa de transporte encargada del despacho. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

 

CLÁUSULA NOVENA: RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR


El Proveedor garantiza que sus productos cumplen con las normas sanitarias vigentes en la elaboración y comercialización de alimentos. No se responsabiliza por el uso indebido de los productos ni por su conservación posterior a la entrega.

 

CLÁUSULA DÉCIMA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE


El presente contrato se rige por la legislación chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

 

CLÁUSULA UN DÉCIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, entre otros: textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio/video clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Ready Packaging Chile Spa - República Charcutera.

Lo anterior, salvo aquel material, logotipos u otros que correspondan a alguno de nuestros proveedores.

 

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Ready Packaging Chile Spa - República Charcutera.

 

Atte

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Republica Charcutera

RUT: 77.878.697-4